百邦物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

      *取貨：本公司接到客戶委托兩小時(shí)內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。

      *發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運(yùn)輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。

      *派送：貨到之后立即通報(bào)收貨人按時(shí)送貨上門。

      *包裝：嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝。

百邦物流服務(wù)保障：

      1、可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間。

      2、隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門逐級簽字核實(shí)，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。

      3、建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供最好的保護(hù)和服務(wù)。

*貨運(yùn)運(yùn)輸須知：

      1、貨物申報(bào)托運(yùn)人應(yīng)向承運(yùn)人準(zhǔn)確表明收貸人的姓名及聯(lián)系方式,并如實(shí)申報(bào)貨物的名稱性質(zhì)、規(guī)格等有關(guān)貨物運(yùn)輸?shù)谋匾闆r，否則由此造成的后平果由托運(yùn)人承擔(dān)。因托運(yùn)人申報(bào)不實(shí)或遇調(diào)重要情況造成承運(yùn)人損失的，托運(yùn)人應(yīng)就此承擔(dān)賠償責(zé)任(包括承運(yùn)人主張?jiān)摀p失所產(chǎn)生的費(fèi)用)。如果托運(yùn)物品為危臉品;則所造成的車輛損毀、人員傷等情況，全由托運(yùn)人來承擔(dān)所有后果。若托運(yùn)物品為易碎品，破損后果自負(fù)。如果因貨物包裝不斷，導(dǎo)致貨差、貨損，承運(yùn)人不承擔(dān)任何責(zé)任。

       2、貨物保險(xiǎn)、保價(jià):托運(yùn)人必須按貸物實(shí)際價(jià)值購買運(yùn)輸保險(xiǎn)或選擇保價(jià)運(yùn)輸。未購買保險(xiǎn)或選擇保價(jià)的，發(fā)生貨損的，承運(yùn)人最高按本次托運(yùn)貨物損毀部分運(yùn)費(fèi)的3倍予以賠償;已購買保險(xiǎn)的，按保險(xiǎn)合同約定處理:已辦保價(jià)的,如發(fā)生貨物全部滅失，按貨物聲明價(jià)值賠償:貨物部分損毀或滅失，按實(shí)際損失賠償;貸物實(shí)際損失高于聲明價(jià)值的，按聲明價(jià)值賠償;貨物能修復(fù)的，按修理費(fèi)加維修取送費(fèi)賠償。

       3、除外責(zé)任:因不可抗力，貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貸人的過錯(cuò)造成貨物損毀的，承遠(yuǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任，承運(yùn)人對由于貸物運(yùn)送的延誤或遺失所造成的間接損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

       4、收貨:自提貨物到達(dá)目的地后，收貨人應(yīng)于收到通知之日起三日內(nèi)提取貨物，每逾期天按運(yùn)費(fèi)的5%收取倉儲費(fèi)。超過30天無人認(rèn)領(lǐng)，托運(yùn)人不承擔(dān)費(fèi)用要求承運(yùn)人運(yùn)回的，承運(yùn)方按無主貨物自行處理。貨交收貸人時(shí)貨物外包裝完好無損的，承運(yùn)人不承擔(dān)箱內(nèi)貨物短損的賠償責(zé)任，視為貨物已完好無損交付，本次運(yùn)輸結(jié)束，但雙方別有約定的除外。

       5、留置:托運(yùn)人或收貸人未按照約定支付本合同項(xiàng)下的運(yùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的，承運(yùn)人有權(quán)依法對托運(yùn)人的貨物予以留置，并保有對本合同項(xiàng)上的運(yùn)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的追信權(quán)。

       6、索賠:托運(yùn)人就本臺同項(xiàng)下貨物損毀提出索賠，應(yīng)在到貨期滿或發(fā)生貨損后7日內(nèi)以書面方式向承運(yùn)人提出，逾期時(shí)規(guī)托運(yùn)人放棄索賠的權(quán)利。